Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Protección de Datos de Carácter Personal.
14.1. Responsable del tratamiento
SW Hosting & C. T., S.L.
C./ Ponent, 13 -15 Pol. Ind. Mas Llado II, 17458 Fornells de la Selva – Girona - Spain
14.2. Finalidad del tratamiento
14.2.1. Para el tratamiento administrativo, contable, y fiscal en la gestión de clientes.
14.2.1.a. Estudios de informes financieros
14.2.1.b. Estudios de solvencia.
14.2.1.c. Estudios de obligaciones formales y fiscales.
14.2.2. Para la realización de estudios
14.2.2.a. Estudios de mercado
14.2.2.b. Análisis y estudios para medir la calidad de nuestros servicios o productos.
14.2.2.c. Encuestas de satisfacción o seguimiento de cliente
14.2.3. Prestación del servicio de soporte técnico
14.2.3.a. Identificación de los autorizados a dicho servicio
14.2.3.b. Control de accesos físicos al CPD y a sus servicios.
14.2.4. Notificaciones técnicas de seguridad, de soporte y de actualización de servicios.
14.2.5. Notificaciones comerciales y campañas promocionales por cualquier medio.
14.3. Plazo de conservación
14.3.1. El plazo de conservación, mínimo, de los datos en condición de Cliente será arreglo al que obliga a tener la información contable y fiscal de la mercantil, ante requerimiento de la entidad pública competente (Agencia Tributaria, Juzgados o Tribunales), o en su defecto, un mínimo de 10 años.
14.3.2. No obstante del punto 14.3.1, se conservarán los datos, indefinidamente, a efectos históricos y estadísticos, excepto si existe solicitud expresa de olvido por parte del CLIENTE.
14.4. Legitimación
14.4.1. Consentimiento del interesado.
14.4.2. Los datos son tratados en base a la relación contractual formalizada.
14.5. Destinatarios de los datos (cesiones o transferencias)
14.5.1. Los datos podrán ser cedidos o comunicados, en su caso, a entidades bancarias para la realización de cobros o pagos, Entidades Jurídicas, si procede para la reclamación de impagos, así como a requerimiento de la Agencia Tributaria, Juzgados o Tribunales.
14.6. Derechos
14.6.1. El CLIENTE podrá ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Portabilidad, Supresión o, en su caso, Oposición
14.6.1.a. Para ejercitar los derechos de rectificación o acceso, el CLIENTE dispone de su Área Privada o SW Panel.
14.6.1.b. Derecho de cancelación, supresión u oposición
14.6.1.b.1. Para realizar cualquiera de estas acciones deberá usar su área privada o SW Panel.
14.6.1.b.2. SW Hosting proporciona una apartado de “Correos de Notificaciones” donde el CLIENTE puede desactivar el envío de forma parcial o total de dichos correos, detallados en la sección 14.8.
14.6.1.b.3. SW Hosting proporciona en la Ficha de cliente de SW Panel, la posibilidad de desuscribirse de las notificaciones comerciales que se detallan en la sección 14.7. Simplemente deberá desmarcar un “checkbox” diseñado a este efecto.
14.6.1.c. Derecho al olvido
14.6.1.c.1. El cliente, siempre que lo desee, podrá solicitar el olvido de todos sus datos.
14.6.1.c.2. La solicitud de “olvido” deberá realizarse mediante correo electrónico a la cuenta rgpd@swhosting.com adjuntado documentación que acredite de forma fehaciente su identidad .
14.6.1.c.3 Se entiende como documento acreditativo, DNI o documento identificativo equivalente para personas físicas.
14.6.1.c.4 En caso de que actuara mediante representante, legal o voluntario, deberá aportar también documento que acredite la representación y documento identificativo del mismo.
14.6.1.c.5. El cliente no podrá solicitar el derecho al olvido de sus datos, hasta que se cumpla, como mínimo, el periodo de conservación de los mismos, estipulado en la cláusula 14.3.1 del presente.
14.6.2. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ( www.agpd.es ).
14.7. Envío de boletines y comunicaciones comerciales
14.7.1. SW Hosting mantendrá informado al CLIENTE, si así lo solicita, mediante el envío de boletines o comunicaciones comerciales de forma regular.
14.7.2. Todos los boletines o comunicaciones comerciales mandados por SW Hosting en formato electrónico, dispondrán de un link para que el CLIENTE pueda ejercer su derecho a la cancelación.
14.7.3. Cualquier comunicación comercial, realizada por SW Hosting, para informar de campañas, promociones, publicidad o eventos sobre nuestros productos o servicios, no de formato electrónico, incluye el derecho a la cancelación, y el CLIENTE podrá ejercer su derecho a cancelación, tal como se detalla en el apartado 14.6 del presente.
14.8. Envío de notificaciones administrativas, técnicas o de calidad
14.8.1. SW Hosting, con el fin de garantizar la calidad del servicio informará de forma regular al CLIENTE de situaciones o cambios en el estado de sus servicios o de su cuenta de cliente.
14.8.2. Si lo desea, el CLIENTE podrá cancelar el envío de estas notificaciones utilizando su área privada o SW Panel.
14.8.3. La cancelación del envío de comunicaciones técnicas o administrativas relativas al servicio objeto del presente por parte del CLIENTE, no exime al CLIENTE de las obligaciones contenidas en las mismas.
14.8.4. SW Hosting ubicará en su área de cliente o SW Panel una copia de la notificación aunque está no haya sido enviada al CLIENTE, con el fin que este pueda consultarlas y tener constancia del contenido de las misma.
14.9. Ubicación de los datos
14.9.1. SW Hosting, puede ubicar, total o parcialmente, los datos en cualquiera de sus Data Centers que se encuentren en territorio Europeo.
14.10. Medidas de Seguridad
14.10.1. Las medidas de seguridad implantadas se basan en los controles de seguridad del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información, basado en la Norma UNE-EN ISO / IEC 27001: 2013, auditada y certificada anualmente con el número de certificado IS 676402.